Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Bu, sizin için tam özgürlük demek. Kendi tatilinizin tasarımcısı olun, rotanızı tamamen size göre kurgulayın. Uçuşları, otelleri, aktiviteleri, kiralık araçları ve transferleri tek bir rezervasyonda dilediğiniz gibi birleştirebilirsiniz. Örneğin Türkiye'deki bir aile ziyaretini dinlendirici bir deniz tatiliyle kolayca birleştirir, üstelik bunu klasik bir paket tatilin yasal güvencesi altında yaparsınız.

Evet, Güneş & Kum konseptimiz tam da bunun için. Kendi Tatilini Oluştur seçeneğinin doğrudan alternatifi olarak burada deniz tatiliniz için hazır paketlenmiş seçenekler bulacaksınız. Türkiye'nin Akdeniz kıyılarına Antalya, Bodrum, Dalaman ve İzmir havalimanları üzerinden SunExpress ile rahatça uçuyorsunuz. Ayrıca Mısır için de hazır tatil paketlerimiz var. Burada iş ortağımız Air Cairo ile Hurghada ve Marsa Alam sahillerine seyahat ediyorsunuz. Siz sadece istediğiniz oteli seçin, planlamanın geri kalanını biz halledelim.

Seçim sırasında teklifinizi hangi tur operatörünün sağladığını şeffaf biçimde görürsünüz. Yalnızca uzun yıllardır birlikte çalıştığımız iş ortaklarıyla ilerliyoruz. Kendi Tatilini Oluştur konseptimizde Bentour münhasır iş ortağımız ve esas olarak sizin sorumlu tur operatörünüzdür.

Evet, kesinlikle. İster hazır paketlenmiş bir teklif ister kendi oluşturduğunuz kombinasyon olsun, bizden yaptığınız her rezervasyon paket tatilin yasal koruması kapsamındadır. Uçuşlarınız, konaklamanız ve transferleriniz güvenli bir paket olarak birleştirilir. Bu da size en üst düzeyde güvence ve seyahatiniz boyunca tam destek sağlar.

Son ödeme adımında bilgilerinizi girip Ödeme yükümlülüğüyle rezerve et butonuna bastığınızda bağlayıcı bir seyahat rezervasyonu yapmış olursunuz.

İşlem tamamlanır tamamlanmaz rezervasyon numaranız ekranınızda görünür. Ayrıca rezervasyon onayınızı ve tüm önemli bilgileri içeren bir e-postayı kısa süre içinde alırsınız.

Tur operatörünüzün seyahat koşullarına ve genel şartlarına, rezervasyonun son adımında şeffaf bir bağlantıyla istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz bagaj hakkı genel olarak biletlerimize dahildir. Yine de uçuş seçimi sırasında bagaj kurallarını kontrol edin; kilo limitleri seçtiğiniz bilet tipine göre değişebilir.

Rezervasyonunuz genellikle uçuşlarınızı ve seçtiğiniz otel konaklamanızı kapsar. Oda tipi ve pansiyon seçiminde tamamen esneksiniz. Paket tatillerimizin büyük bölümünde varış noktanızdaki havalimanı transferi fiyata dahildir, ancak bu hizmet ilgili tur operatörüne göre değişebilir. Teklifinizi seçerken transfer detaylarını kısaca kontrol etmenizi öneririz.

Önemli not: Kendi Tatilini Oluştur bölümünde transfer kural olarak dahil değildir. Ancak havalimanı transferlerini, iç hat uçuşlarını ve kiralık aracı tatilinize esnek biçimde ekleyebilirsiniz.

Evet. Koltuk seçimi, ek bagaj hakkı veya havalimanında hızlı geçiş gibi ekstraları sonradan SunExpress portalı üzerinden ekleyebilirsiniz.

Seçenekler tur operatörüne göre değişir. Çoğunlukla havale/EFT, kredi kartı veya SEPA otomatik ödeme talimatıyla kolay ödeme imkanı sunuyoruz.

Resmi seyahat onayınız aynı zamanda kayıtlarınız için fatura yerine geçer.

Ödemenin tamamı alındıktan sonra seyahat belgelerinizi, hareketten önce zamanında, rezervasyon sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderiyoruz.

Evet, seyahat etmeden önce size uygun bir sigorta yaptırmanızı önemle öneririz. İptal güvencesi veya uluslararası sağlık sigortası seçenekleri rezervasyonunuzu tamamlamadan hemen önce size sunulur.

İsim değişikliği kural olarak yalnızca müsaitlik durumuna bağlı olarak mümkündür ve genellikle ücrete tabidir. Geçerli ücret ve seçenekler için müşteri hizmetlerimize +49 (0) 6966779561 numaralı telefondan veya info@holiday-services.eu adresinden ulaşın. Lütfen rezervasyon numaranızı hazır bulundurun.

Değişiklik koşulları ve iptal kuralları için rezervasyon yaptığınız tur operatörünün genel şartlarına bakın. Sorularınız için müşteri hizmetlerimiz +49 (0) 6966779561 numaralı telefondan veya info@holiday-services.eu adresinden size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Bültenimize kaydolmanız yeterli. Böylece özel fırsatlara, erken rezervasyon indirimlerine ve özenle seçilmiş tatil önerilerine ilk siz ulaşırsınız. Tatiliniz için hiçbir fırsatı kaçırmamanın en kolay yolu.

Sözleşme kurulduğunda genellikle belirli bir oranda ön ödeme alınır. Kalan tutar ise kural olarak hareketten yaklaşık dört hafta önce tahsil edilir. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce ödeme tarihlerini ve tutarları şeffaf biçimde gösteriyoruz.

Güvenliğiniz bizim için her şeyden önemli. Tur operatörünüzün acil durum numaralarını ve bölgedeki rehberinizin iletişim bilgilerini seyahat belgelerinizde açıkça bulabilirsiniz.